Politique de livraison
1. Généralités
Chez TakeMeOff, nous nous engageons à fournir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente à tous nos clients. Cette politique de livraison décrit les modalités et les conditions liées à l’expédition de vos commandes.
2. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement :Dans tout le monde. Aucunes restriction géographique Hors zone non accessible a la livraison. Si vous ne trouvez pas votre emplacement parmi nos zones de livraison, veuillez nous contacter à Qr.takemeoff@gmail.com.
3. Délais de Livraison
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. Les estimations sont les suivantes :Livraison standard : 5 a 7 jours ouvrables.Livraison express : 2 a 4 jours ouvrables.Retrait en point relais possible : Disponible sous 5 a 7 jours ouvrables].Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances (jours fériés, conditions météorologiques, etc.).
4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de :La destination. Le poids ou le volume de la commande.
Le mode de livraison choisi. Les frais exacts seront affichés au moment du paiement. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 500€
5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison via notre site ou celui de notre partenaire logistique.
6. Échec de Livraison
Si la livraison échoue en raison :D’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. D’une absence prolongée au moment de la livraison. Le colis pourra être retourné à notre entrepôt. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Réception de la Commande
À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis :Si le colis est endommagé, veuillez refuser la livraison et nous contacter immédiatement. Si des articles sont manquants ou incorrects, signalez le dans un délai de 48h après réception.
8. Retards ou Problèmes de Livraison
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (conditions météorologiques, grèves, etc.).En cas de retard, veuillez nous contacter à Qr.takemeoff@gmail.com pour une assistance rapide.
9. Retours et Échanges
Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement10. Contact Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
Par email : Qr.takemeoff@gmail.com